El sitio web y su importancia. Tú ¿ya cuentas con uno?

¿Tienen tú o tu emprendimiento un sitio web propio? En la era digital en la que vivimos, es crucial que los negocios y emprendimientos reconozcan la utilidad de tener una presencia digital. Sin embargo, muchos emprendedores aún no están convencidos de la necesidad de contar con un sitio web propio.

En los últimos años en Uruguay se ha dado un aumento considerable en el número de emprendimientos y negocios que se están volcando a internet como uno de sus principales canales de comunicación. Muchos emprendedores, ya sea por economía de tiempo, esfuerzo, o capital para invertir, optan simplemente por crear un perfil en las redes sociales o plataformas más en línea con su emprendimiento, suman una cuenta de WhatsApp, y creen con ello haber cubierto todas las posibilidades que ofrece este sector. ¿Es esta tu situación?

Uruguay es considerado uno de los países más digitalizados del mundo⁽¹⁾. A principios de 2022, la tasa de penetración de Internet en Uruguay alcanzó el 83,4 por ciento de la población total⁽²⁾. Entre 2021 y 2022, el número de usuarios de Internet en Uruguay aumentó en 9.294 personas, lo que representa un aumento del 0,3 por ciento, un aumento similar ocurrió entre 2022 y 2023⁽²⁾.

En enero de 2022, había 3,15 millones de usuarios de redes sociales en Uruguay. Esto equivale al 90,2 por ciento de la población total del país⁽²⁾. En enero de 2021, había 2,90 millones de usuarios de redes sociales en Uruguay⁽³⁾. Esto significa que, en un año, el número de usuarios de redes sociales en Uruguay tuvo un crecimiento del 8,6%.

Tradicionalmente, la penetración del comercio electrónico en la industria minorista ha sido baja (excluyendo alimentos y bebidas), pero actualmente está creciendo casi un 25 por ciento al año⁽¹⁾. Los productos más populares comprados en línea en Uruguay incluyen ropa, electrónica y electrodomésticos⁽⁴⁾. Se proyecta que el mercado de comercio electrónico en Uruguay crecerá un 13,29 por ciento entre 2023 y 2027, alcanzando un volumen de mercado de USD 3402 millones en 2027⁽⁴⁾. Asimismo, se espera un crecimiento del 15,56 por ciento en el mercado de Comercio Digital en Uruguay entre 2023 y 2027⁽⁵⁾. La pandemia ha transformado el comercio electrónico en una necesidad y ha acelerado su crecimiento en Uruguay⁽¹⁾. Los sitios B2C más populares incluyen MercadoLibre, Amazon, Ali Express y eBay⁽¹⁾.

A esto, hay que sumar que el ecosistema de comercio electrónico de Uruguay incluye más de 1.300 servicios electrónicos relacionados con el gobierno, que están disponibles para los ciudadanos a través de un portal gubernamental centralizado⁽⁴⁾. Esto marca un claro interés por parte del Estado uruguayo en seguir fomentando la incorporación de la población a las herramientas digitales, por lo que entendemos que estas cifras de participación social en la esfera digital continuarán aumentando.

Y un factor no menor que consideramos sumamente importante considerar: limitar tu estrategia de relacionamiento con tus clientes a un perfil, sea de una red social u otra, te expone a los cambios de políticas y restricciones que las plataformas realicen en forma unilateral. ¡Ni hablar de potenciales sanciones o hackeos que te pueden llegar a costar la totalidad de tus contactos en redes! Si bien contar con una página web no te hará inmune a los efectos de una sanción en Instagram o Twitter, ¡al menos tus contactos podrán ubicarte de ser necesario! Desde tu sitio, además, puedes centralizar tus diferentes redes y recursos, creando un reservorio de información que no esté sujeto al capricho de empresas para las que, afrontémoslo, tu negocio es simplemente un número más.

Otra ventaja de tener un sitio web es que te permite establecer una comunicación directa y personalizada con tus clientes a través de diferentes canales. Una estrategia muy efectiva es el email marketing, que te permite construir una lista de suscriptores y enviarles información relevante, promociones y novedades sobre tu negocio de manera directa y sin intermediarios.

El email marketing te da la posibilidad de llegar a tus clientes de manera más selectiva y segmentada, lo que te permite ofrecer contenido personalizado y adaptado a sus intereses y necesidades. Además, no estás sujeto a cambios de algoritmos en las redes sociales que puedan afectar la visibilidad de tus publicaciones. Al construir una base de datos de clientes a través de tu sitio web, tienes el control total sobre la comunicación y puedes establecer relaciones duraderas y significativas con tu audiencia.

Además, un sitio web te brinda la oportunidad de integrar herramientas de análisis y seguimiento, como Google Analytics, para medir el rendimiento de tu sitio y comprender mejor el comportamiento de tus visitantes. Esta información valiosa te permite optimizar tu estrategia y tomar decisiones basadas en datos con el objetivo de mejorar la eficiencia de tus campañas de marketing.

En resumen, contar con un sitio web propio proporciona independencia y autonomía en el entorno digital. Te permite tener un control total sobre tu contenido y marca, y te brinda la posibilidad de establecer una comunicación directa y personalizada con tus clientes a través de estrategias como el email marketing. Además, tener un sitio web simplifica tus estrategias de marketing al concentrar tus esfuerzos en un único punto centralizado y te permite aprovechar herramientas de análisis para optimizar tus campañas.

Actualmente puedes contar con una presencia web en forma totalmente gratuita. Lógicamente, las prestaciones más avanzadas conllevan costos, ¡en SIC podemos ofrecerte contar con una página profesional con planes desde USD 10 al mes! ¡Contáctanos para saber más!

En conclusión, tener un sitio web propio en la actualidad, más que una conveniencia, es una necesidad para los negocios y emprendimientos. Las cifras respaldan el crecimiento constante de las redes sociales y el auge del comercio en línea en el país. En este contexto, invertir en un sitio web no solo te brinda control y credibilidad, sino que también te posiciona frente a un público más amplio y te permite aprovechar las oportunidades de crecimiento en el entorno digital uruguayo y del mundo.